1. ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิก จากโปรแกรม inquiry group system จากนั้นนำเลขที่ได้มาคีย์ ลงในโปรแกรม Microsoft Excel จำนวน 612 ชุด
2. นำ record ที่คีย์ไว้ทั้งหมดแยกตามไฟล์เลขที่กรมธรรม์
3. เช็คและแยกประเภทรายชื่อบริษัทที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันโดยจำแนกตาม LOSS RATIO โดยแบ่งเป็น 2ประเทภคือ LOSS RATIO <= 60 และ LOSS RATIO >= 60
4. เรียงเอกสารแบบฟอร์มต่าง ๆ ที่ดำเนินการเสร็จเรียบร้อยเเล้วใส่กล่อง เพื่อรอส่งไปเก็บในลำดับต่อไป โดยเอกสารที่ทำการเรียงนั้น ต้องทำการเเยกเป็นประเภทต่าง ๆ ตาม channel คือ Agency, Banca, Broker และ Direct จากนั้นนำเอกสารที่แยกตามประเภทเรียบร้อยเเล้ว มาเรียงตามลำดับเลขที่ของเอกสาร
ปัญหาที่พบจากการทำงาน
1. จากการแยก record ไว้ตามไฟล์เลขที่กรมธรรม์นั้น พบข้อผิดพลาดของตนเองคือ มักคัดลอกไปวางผิดไฟล์
2. การเรียงเอกสารมีความยากในการเรียงเนื่องจากเอกสารมีจำนวนมาก และแต่ละประเภทถูกเก็บไว้อย่างกระจัดกระจาย
แนวทางในการแก้ปัญหา
1. ตั้งใจทำงานให้มากขั้น คอยตรวจสอบงานด้วยความละเอียดรอบคอบ
2. การเรียงเอกสารเนื่องจากเอกสารมีจำนวนมาก ทำให้ยากต่อการเรียง การแก้ไขคือ แยกตาม channel ก่อน เเล้วจึงนำมาเรียงตามเลขที่ เพื่อให้ให้เกิดการสับสน
สิ่่งที่ได้รับจากการทำงาน
1. ทำให้ตนเองมีความละเอียดรอบคอบมากยิ่งขึ้น
2. รู้จักหาวิธีการแก้ปัญหา และการบริหารจัดการเพื่อให้การดำเนินงานนั้น ทำได้ง่ายขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น