สรุปการทำงานสัปดาห์ที่ 18 (วันที่ 27 - 29 ก.พ. 55)

1. คีย์ชื่อ นามสกุล,วันเดือนปีเกิด,เลขที่บัตรประชาชน,แผนประกันภัยและวันที่เริ่เข้าทำงานของพนักงานใหม่ที่แจ้งเพิ่มลงใน Microsoft Excel จำนวน 173 รายชื่อ จากแบบฟอร์มการแจ้งเพิ่มผู้ขอเอาประกันภัยกลุ่ม
2. ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิก จากโปรแกรม inquiry group system จากนั้นนำเลขที่ได้มาคีย์ ลงในโปรแกรม Microsoft Excel จำนวน  239 ชุด

3. พับจดหมายนำส่งรายงานการเปลี่ยนแปลงผู้เอาประกันภัยกลุ่มและใบแจ้งเบี้ยประกันภัยปรับปรุงระหว่างปีกรมธรรม์ พร้อมแนบบัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัยกลุ่มเพื่อส่งให้กับบริษัทลูกค้าและตัวแทน 92 ฉบับ
4. ช่วยพนักงานอีกฝ่านหนึ่งพับจดหมายใบรับรองความคุ้มครองการประกันภัยพร้อมแนบบัตร จำนวน 200 ฉบับ


ปัญหาที่พบจากการทำงาน
-

แนวทางในการแก้ไขปัญหา
-

สิ่งที่ได้รับจากการทำงาน

1. เกิดความชำนาญในงานที่ทำเป็นประจำมากขึ้น

สรุปการทำงานสัปดาห์ที่ 17 (วันที่ 20 - 24 ก.พ. 55)

1. ค้นหารายชื่อสมาชิกจากหนังสือแต่งตั้งผู้รับผลประโยชน์ ในโปรแกรม inquiry group system จำนวน 45 รายชื่อ

2. ตรวจสอบรายชื่อสมาชิกและสถานะของสมาชิกจากในโปรแกรม inquiry group system โดยดูรายชื่อจากแบบฟอร์มการแจ้งยกเลิกเเละเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองผู้เอาประกันภัย

3. คีย์ชื่อ นามสกุล,วันเดือนปีเกิด,เลขที่บัตรประชาชน,แผนประกันภัยและวันที่เริ่เข้าทำงานของพนักงานใหม่ที่แจ้งเพิ่มลงใน Microsoft Excel จำนวน 267 รายชื่อ จากแบบฟอร์มการแจ้งเพิ่มผู้ขอเอาประกันภัยกลุ่ม

4. ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิก จากโปรแกรม inquiry group system จากนั้นนำเลขที่ได้มาคีย์ ลงในโปรแกรม Microsoft Excel จำนวน 913 ชุด

5. ตรวจสอบเลขที่สมาิชิกในใบแจ้งยกเลิกความคุ้มครองผู้เอาประกันภัยกลุ่ม จำนวน 27 รายชื่อ ว่าเลขที่สมาชิกถูกต้องตรงตามในโปรแกรมหรือไม่

6. พับจดหมายนำส่งรายงานการเปลี่ยนแปลงผู้เอาประกันภัยกลุ่มและใบแจ้งเบี้ยประกันภัยปรับปรุงระหว่างปีกรมธรรม์ พร้อมแนบบัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัยกลุ่มเพื่อส่งให้กับบริษัทลูกค้าและตัวแทน 42 ฉบับ

7. ช่วยพนักงานอีกฝ่านหนึ่งพับจดหมายใบรับรองความคุ้มครองการประกันภัยพร้อมแนบบัตร จำนวน 450 ฉบับ

8. เรียงเอกสารที่ทำการปิดเคสเรียบร้อยเเล้ว โดยแยกตามประเภทของ channel แล้วเรียงตามวันที่รับงาน



ปัญหาที่พบจากการทำงาน
-

แนวทางในการแก้ไขปัญหา
-

สิ่งที่ได้รับจากการทำงาน

1. เกิดความชำนาญในงานที่ทำเป็นประจำมากขึ้น

สรุปการทำงานสัปดาห์ที่ 16 (วันที่ 13 - 17 ก.พ. 55)

1.  ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิกจากรายชื่อ ในใบคำขอเอาประกันภัยกลุ่มและหนังสือแต่งตั้งผู้รับผลประโยชน์ ในโปรแกรม inquiry group system จากนั้นนำเลขที่ได้มาคีย์ ลงในโปรแกรม Microsoft Excel จำนวน 207 ชุด

2. เก็บแฟ้มกรมธรรม์ที่ใช้งานเสร็จเเล้วเข้าตู้ โดยเรียงตามหมายเลขกรมธรรม์
3. เรียงเอกสารแบบฟอร์มต่าง ๆ ที่ทำการปิดเคสเรียบร้อยเเล้วของเดือนมกราคม ดดนเรียงตามวันที่รับงาน จากนั้นแยกตาม channel แล้วจัดลงกล่องเพื่อรอส่งไปจัดเก็บต่อไป
4. ดึงข้อมูลจากโปรแกรม GroupXP มาแปลงเป็นไฟล์ Excel จากนั้นทำการรวมเบี้ย เืพื่อรอออก invoice ต่อไป รวมทั้งหมด 7 กรมธรรม์
5. ตรวจสอบตัวเลขในใบรายชื่อบริษัทที่เบี้ยประกัยครบกำหนดชำระ กับรายละเอียดใบแจ้งเบี้ยประกันภัยตามความคุ้มครอง ว่าถูกต้องเหมือนกันหรืือไม่ จากนั้นทำการตรวจสอบราายละเอียดการเคลมต่าง ๆ จากโปรแกรม inquiry group system แล้วคำนวณหาค่า LOSS RATIO แล้วนำตัวเลขที่ได้ใส่ลงในใบรายชื่อบริษัทที่เบี้ยประกันครบกำหนดชำระ รวมทั้งหมด 8 กรมธรรม์
6. พับจดหมายนำส่งรายงานการเปลี่ยนแปลงผู้เอาประกันภัยกลุ่มและใบแจ้งเบี้ยประกันภัยปรับปรุงระหว่างปีกรมธรรม์ พร้อมแนบบัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัยกลุ่มเพื่อส่งให้กับบริษัทลูกค้าและตัวแทน 96 ฉบับ
7. ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิก จากในโปรแกรม inquiry group system จำนวน 180 รายชื่อ เพื่อนำไปใส่ในใบคำขอเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองกรมธรรม์
8. ตรวจสอบรายชื่อและสถานะจากโปรแกรม  inquiry group system โดยดูรายชื่อจากแบบฟอร์มการแจ้งยกเลิกและเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองผู้เอาประกันภัยกลุ่ม จำนวน 80 รายชื่อ

9. คีย์ชื่อ นามสกุล,วันเดือนปีเกิด,เลขที่บัตรประชาชน,แผนประกันภัยและวันที่เริ่เข้าทำงานของพนักงานใหม่ที่แจ้งเพิ่มลงใน Microsoft Excel จำนวน 63 รายชื่อ จากแบบฟอร์มการแจ้งเพิ่มผู้ขอเอาประกันภัยกลุ่ม


ปัญหาที่พบจากการทำงาน
1. ขั้นตอนในการแปลงข้อมูลจากในโปรแกรมมาเป็นไฟล์ Excel มีขั้นตอนที่ค่อนข้างซับซ้อน
2. ตัวเลขเดิมจากในใบรายชื่อที่มีเบี้ยประกันครบกำหนดชำระ มีข้อผิดพลาดเยอะ

แนวทางในการแก้ไขปัญหา
1. ต้องตรวจสอบตัวเลขให้ละเอียดอยู่เสมอ
2. คำนวณค่าต่าง ๆ ให้ถูกต้อง เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อต้องนำไปใช้ในขั้นตอนต่อไป
3. จดวิธีการทำงานในแต่ละขั้นตอนอย่างละเอียด และสอบถามจากพี่ที่สอนทุกครั้ง เมื่อเกิดความไ่ม่แน่ใจ


สิ่งที่ได้รับจากการทำงาน
1. ได้เรียนรู้งานใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น
2. ในการตรวจสอบรายชื่อ หรือเลขที่ต่าง ๆ ต้องทำด้วยความรอบคอบและความระมัดระวัง ทำให้ตนเองมีความละเอียดรอบคอบมากยิ่งขึ้น

สรุปการทำงานสัปดาห์ที่ 15 (วันที่ 6 - 10 ก.พ. 55)

1. เรียงเอกสารตัวจริงที่ทำการปิดเคสเรียบร้อยเเล้ว โดยแยกประเภทตาม channel แล้วเีรียงตามหมายเลข taskno.

2. ค้นหาเลขที่สมาชิกและแผนประกัันภัยของสมาชิก จากโปรแกรม inquiry group system จำนวน 195 รายชื่อ

3. เก็บเอกสารแต่งตั้งผู้รับผลประโยชน์และใบคำขอเอาประกันภัยกลุ่มที่เป็นเคสเงินเดือนใส่แฟ้มตามเลขที่กรมธรรม์ แล้วเก็บใส่ตู้โดยเรียงตามหมายเลขกรมธรรม์

4. นำไฟล์ที่คีย์ของวันที่ 25 ม.ค. 55 และ 1 ก.พ. มาแยกเก็บตามไฟล์เลขที่กรมธรรม์

5.  นำไฟล์ list due ของเดือนพฤษภาคม ที่มีเลขที่กรมธรรม์และชื่อบริษัท มาทำการไฮไลท์บริษัทที่มี LOSS RATIO มากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ โดยดูจากเอกสารใบแจ้งเบี้ยประกันภัยที่ครบกำหนดชำระ จากนั้นทำการคีย์เลขที่รหัสตัวแทน,ชื่อตัวแทน, รหัสและืชื่อหน่วยที่ตั้ง ทั้งหมด 175 กรมธรรม์ และทำการแยก sheet ตามประเภทของ channel

6.  ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิก จากโปรแกรม inquiry group system จากนั้นนำเลขที่ได้มาคีย์ ลงในโปรแกรม Microsoft Excel จำนวน 40 ชุด



ปัญหาที่พบจากการทำงาน
-

แนวทางในการแก้ไขปัญหา
-

สิ่งที่ได้รับจากการทำงาน

1. เกิดความชำนาญในงานที่ทำเป็นประจำมากขึ้น

สรุปการทำงานสัปดาห์ที่ 14 (วันที่ 30 ม.ค. - 3 ก.พ. 55)

1. พับจดหมายนำส่งรายงานการเปลี่ยนแปลงผู้เอาประกันภัยกลุ่มและเบี้ยประกันภัยปรับปรุงระหว่างปีกรมธรรม์พร้อมแนบบัตรสมาชิกสำหรับบางกรมธรรม์ ส่งให้บริษัทลูกค้าและตัวแทน ทั้งหมด 133 ฉบับ

2. ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิก จากโปรแกรม inquiry group system จากนั้นนำเลขที่ได้มาคีย์ ลงในโปรแกรม Microsoft Excel จำนวน 139 ชุด
3. เรียงเอกสารแบบฟอร์มการแจ้งเพิ่ม,แก้ไข และเปลี่ยนแปลง ความคุ้มครองของสมาชิกผู้เอาประกันภัยกลุ่ม โดยแยกตามประเภทของ Channel ต่าง ๆ (Banca, Broker, Agency, Direct) จากนั้นเรียงตามหมายเลข Task No.
4. คีย์เลขที่บัญชีธนาคารของสมาชิกลงใน โปรแกรม GroupXP จำนวน 854 รายชื่อ
5. คีย์ข้อมูลเงินเดือนของสมาชิกที่มีการเปลี่ยนแปลงจำนวน 55 รายชื่อ ใน microsoft excel
6. เก็บเอกสารต่าง ๆ เข้าแฟ้มกรมธรรม์


ปัญหาที่พบจากการทำงาน
-

แนวทางในการแก้ไขปัญหา
-

สิ่งที่ได้รับจากการทำงาน
1. เกิดความชำนาญในงานที่ทำเป็นประจำมากขึ้น

สรุปการทำงานสัปดาห์ที่ 13 (วันที่ 23 - 27 ม.ค. 55)

1. คีย์ข้อมูลเลขที่ธนาคารของสมาชิกลงไปในโปรแกรม groupXP จำนวน 67 รายชื่อ
2. คีย์ข้อมูลเลขที่ตัวแทน ชื่อตัวแทน หน่วยที่ตั้ง บริษัทที่เป็นโบรกเกอร์ และรหัสของบริษัท ทั้งหมด 214 กรมธรรม์ในโปรแกรม Microsoft Excel จากนั้นทำการสร้าง sheet เพื่อแยกข้อมูลเก็บตามประเภทของ channel
3. แยกเอกสารตัวจริงที่เป็นแบบฟอร์มต่าง ๆ ตามเดือนที่มีการแจ้งเข้ามา
4. ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าที่มีการแจ้งยกเลิกความคุ้มครองผู้เอาประกันภัยจำนวน 33 คน ว่ามีรายชื่ออยู่ในโปรแกรม inquiry group system หรือไม่
5. ตรวจสอบเลขที่และสถานะของสมาชิกตามใบแจ้งขอเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองสมาชิกผู้เอาประกันภัยกลุ่ม จำนวน 57 รายชื่อ
6. เปลี่ยนสถานะสมาชิกจากแบบฟอร์มการแจ้งยกเลิกความคุ้มครองของสมาชิกจาก inforce เป็น leave พร้อมวันที่ออกจากงานในโปรแกรม GroupXP จำนวน 62 รายชื่อ
7. ตรวจสอบเลขที่กรมธรรม์และชื่อของบริษัท จากเเบบฟอร์มแจ้งเพิ่มและเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองสมาชิกผู้เอาประกันภัย ว่าเลขที่และบริษัทตรงกันหรือไม่ จำนวน 8 กรมธรรม์
8. ออกจดหมายแจ้งการเปลี่ยนแปลงระบบจาก ระบบ PC เป็นระบบ OPUS ให้กับบริษัทลูกค้า จำนวน 2 ฉบับ
9. ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิก จากโปรแกรม inquiry group system จากนั้นนำเลขที่ได้มาคีย์ ลงในโปรแกรม Microsoft Excel จำนวน 220 ชุด 


ปัญหาที่พบจากการทำงาน
-

แนวทางในการแก้ไขปัญหา
-

สิ่งที่ได้รับจากการทำงาน 
1. เกิดความชำนาญในงานที่ทำเป็นประจำมากขึ้น

สรุปการทำงานสัปดาห์ที่ 12 (วันที่ 16 - 20 ม.ค. 55)

1. ออกหนังสือสลักหลังแนบท้ายกรมธรรม์ประกันชีวิตกลุ่ม จำนวน 11 ฉบับ เพื่อแจ้งเรื่องการเปลี่ยนแปลงเลขที่กรมธรรม์
2. เก็บเอกสารหนังสือแต่งตั้งผู้รับผลประโยชน์และใบคำขอเอาประกันภัยกลุ่มที่กรมธรรม์เหล่านั้นยกเลิกไปแล้วใส่ในกล่อง จากนั้นติดบาร์โค้ด เพื่อรอจัดเก็บต่อไป
3. ดึงข้อมูลทีคีย์ไว้ตั้งแต่วันที่ 20 ธ.ค. และ 9 ม.ค. มาแยกเก็บตามไฟล์เลขที่กรมธรรม์
4. จัดเรียงเอกสารใบแจ้งเบี้ยประกันภัยกลุ่มเพิ่มเติมที่ปริ้นออกมาเรียงเป็นชุด จำนวน 8 ชุด
5. บวกเลขจากใบแจ้งเบี้ยประกันภัยเพิ่้มเติมเพื่อนำยอดรวมไปออกจดหมายแจ้งเบี้ยประกันภัยปีต่ออายุ จำนวน 9 ชุด
6. คัดแยกเอกสารตัวจริงที่เป็นแบบฟอร์มการแจ้งเพิ่ม, แก้ไข, เปลี่ยนแปลงและยกเลิกผู้เอาประกันภัยกลุ่มออกจากกัน
7. ตรวจสอบรายชื่อสมาชิกในกรมธรรม์จำนวน 148 รายชื่อ ว่ายังมีรายชื่ออยู่ในโปรแกรม inquiry group system หรือไม่
8. ค้นหาเลขที่สมชิกจากโปรแกรม inquiry group system จำนวน 60 รายชื่อ
9. คีย์ข้อมูลของตัวแทนลงในไฟล์ List due ของเดือนเมษายน จากนั้นทำการไฮไลท์บริษัทลูกค้าที่มี LOSS RATIO มากกว่า 60% ใน Microsoft Excel 
10. คีย์ข้อมูลเลขที่ธนาคารของสมาชิกลงไปในโปรแกรม groupXP จำนวน 49 รายชื่อ


ปัญหาที่พบจากการทำงาน
-

แนวทางในการแก้ไขปัญหา
-

สิ่งที่ได้รับจากการทำงาน 
1. เกิดความชำนาญในงานที่ทำเป็นประจำมากขึ้น
2. การทำงานกับตัวเลขทำให้เกิดความรัเอียดรอบคอบมากยิ่งขึ้น