1. ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิกจากรายชื่อ ในใบคำขอเอาประกันภัยกลุ่มและหนังสือแต่งตั้งผู้รับผลประโยชน์ ในโปรแกรม inquiry group system จากนั้นนำเลขที่ได้มาคีย์ ลงในโปรแกรม Microsoft Excel จำนวน 207 ชุด
2. เก็บแฟ้มกรมธรรม์ที่ใช้งานเสร็จเเล้วเข้าตู้ โดยเรียงตามหมายเลขกรมธรรม์
3. เรียงเอกสารแบบฟอร์มต่าง ๆ ที่ทำการปิดเคสเรียบร้อยเเล้วของเดือนมกราคม ดดนเรียงตามวันที่รับงาน จากนั้นแยกตาม channel แล้วจัดลงกล่องเพื่อรอส่งไปจัดเก็บต่อไป
4. ดึงข้อมูลจากโปรแกรม GroupXP มาแปลงเป็นไฟล์ Excel จากนั้นทำการรวมเบี้ย เืพื่อรอออก invoice ต่อไป รวมทั้งหมด 7 กรมธรรม์
5. ตรวจสอบตัวเลขในใบรายชื่อบริษัทที่เบี้ยประกัยครบกำหนดชำระ กับรายละเอียดใบแจ้งเบี้ยประกันภัยตามความคุ้มครอง ว่าถูกต้องเหมือนกันหรืือไม่ จากนั้นทำการตรวจสอบราายละเอียดการเคลมต่าง ๆ จากโปรแกรม inquiry group system แล้วคำนวณหาค่า LOSS RATIO แล้วนำตัวเลขที่ได้ใส่ลงในใบรายชื่อบริษัทที่เบี้ยประกันครบกำหนดชำระ รวมทั้งหมด 8 กรมธรรม์
6. พับจดหมายนำส่งรายงานการเปลี่ยนแปลงผู้เอาประกันภัยกลุ่มและใบแจ้งเบี้ยประกันภัยปรับปรุงระหว่างปีกรมธรรม์ พร้อมแนบบัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัยกลุ่มเพื่อส่งให้กับบริษัทลูกค้าและตัวแทน 96 ฉบับ
7. ค้นหาเลขที่กรมธรรม์และเลขที่สมาชิก จากในโปรแกรม inquiry group system จำนวน 180 รายชื่อ เพื่อนำไปใส่ในใบคำขอเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองกรมธรรม์
8. ตรวจสอบรายชื่อและสถานะจากโปรแกรม inquiry group system โดยดูรายชื่อจากแบบฟอร์มการแจ้งยกเลิกและเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองผู้เอาประกันภัยกลุ่ม จำนวน 80 รายชื่อ
9. คีย์ชื่อ นามสกุล,วันเดือนปีเกิด,เลขที่บัตรประชาชน,แผนประกันภัยและวันที่เริ่เข้าทำงานของพนักงานใหม่ที่แจ้งเพิ่มลงใน Microsoft Excel จำนวน 63 รายชื่อ จากแบบฟอร์มการแจ้งเพิ่มผู้ขอเอาประกันภัยกลุ่ม
ปัญหาที่พบจากการทำงาน
1. ขั้นตอนในการแปลงข้อมูลจากในโปรแกรมมาเป็นไฟล์ Excel มีขั้นตอนที่ค่อนข้างซับซ้อน
2. ตัวเลขเดิมจากในใบรายชื่อที่มีเบี้ยประกันครบกำหนดชำระ มีข้อผิดพลาดเยอะ
แนวทางในการแก้ไขปัญหา
1. ต้องตรวจสอบตัวเลขให้ละเอียดอยู่เสมอ
2. คำนวณค่าต่าง ๆ ให้ถูกต้อง เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อต้องนำไปใช้ในขั้นตอนต่อไป
3. จดวิธีการทำงานในแต่ละขั้นตอนอย่างละเอียด และสอบถามจากพี่ที่สอนทุกครั้ง เมื่อเกิดความไ่ม่แน่ใจ
สิ่งที่ได้รับจากการทำงาน
1. ได้เรียนรู้งานใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น
2. ในการตรวจสอบรายชื่อ หรือเลขที่ต่าง ๆ ต้องทำด้วยความรอบคอบและความระมัดระวัง ทำให้ตนเองมีความละเอียดรอบคอบมากยิ่งขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น